| 介護保険を利用したい方は、院長に相談！ |
| ６５歳以上になって、介護保険を利用したい方、要領があります（徳島の介護利用率は、２３％）。ぜひ院長にご相談ください。 |
| ひとり住まいが不安のかた |
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| ジェネリックは出してもらえるの |
 | 医師にお申し出ください。ＯＫです。特許の切れたくすりに、ジェネリックがあります。薬局が対応いたします。値段が約7割になります。 |
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| 「かかりつけ医」とは |
 | ①どんな病気でもみてくれる。
②いつでもみてくれる。往診もしてくれる。・
③病気のことをよく説明してくれる。
④必要なときは、ふさわしい病院に紹介してくれる。 |
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| 夜間・時間外も診察できます。お電話を！ |
 | いつでも診察できます。玄関のインタフォン押してください。いれば、診察できます。時間外、お電話ください。往診もいたします。
また、時間外診療にあたって受付不在につき、今までは料金をいただいていませんでしたが9月からは、一時金として、3，000円あずけさせてください。気楽に、受診下さい。
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| 大きな病院にかかりたいのだが・・ |
 | 内科、整形、皮膚科、脳外科、婦人科・・・大きな病院はかかりつけ医の紹介状があれば、すぐ診てくれます。一日仕事には、絶対なりません。いちど、おためしを！ |
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| くすりをもらってすぐ帰りたい？ |
 | 電話予約を。処方箋は、先に薬局にファクスできます。来院時、医師にお顔を見せてからお帰りください。「診察なしでくすりはだせません。」これ、決まりです。 |
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| 院長の処方で、こんなくすりは？ |
 | アルツハイマー型痴呆に、「アリセプト」
片頭痛で、くすりのきかない人に、「トリプタン」
ヘルペス・水ぼうそうに「ゾビラックス」
更年期障害に 女性ホルモン補充療法
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| 病気になる人は、こんな人？ |
 | 何年か前から、悪いと言われていたが、症状がなかったので、そのままにしていた。「病院にいくようにいわれていたが、いそがしかった。」医師の言うことに耳をよく傾けて。 |
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| 尿失禁で外出できない人、いませんか？院長に！ |
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| 睡眠薬はくせになりませんか？ぼけませんか？ |
| くせになりません。ぼけません。寝付けない、はやく目覚める・・気持ちよく眠って、健全な昼間を。院長に相談ください。 |
| サプリメント服用のかたへ。 |
サプリメントのみでは、非効果的。食事と併用してください。
カルシウム、B1,B2,B6,B12,C,D,鉄剤などは、保険適用で安く手に入ります。院長に相談を。エビデンス（効果の事実）のある薬を。 |
| マッサージについて |
待ち時間にマッサージはいかがですか？じっと待つのは、えらいもの。有効に！慢性の肩こり、腰痛はありませんか？一回20分。リラクゼーション。受付に、聞いてみて。
マッサージを利用される方は血圧測定、シップなどの投薬、医師の診察など、なんらかの医療行為が必要です。
■マッサージが足りなかったり、きつすぎたりすると、もみおこしがおこります。
■もし気分が悪くなったら、すぐお申し出ください。
■時間が20分と短いので、毎日でも来てください。
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| 腰が痛い！ |
 | 腰椎脊柱管狭窄症が原因！MRIをとってみましょう。整形外科へ紹介します。「加齢変化で神経が圧迫されて痛くなるのです。」 |
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| 診療所への苦情・要望について |
| 当診療所は、みなさまに満足のいただける医療ができるよう、努力いたします。こうしてほしいというご意見をどしどしご教示ください。あなたのご意見をお待ちしております。 |
| 医師と納得いくまで話しましょう |
■医師の説明は十分でしたか。
■もし、わからないことがあれば、遠慮せずに質問してください。
■患者さんは、いやであれば治療や検査を拒否することができます。
■治療や診断のことで、不安や疑問があれば、他の医師に意見を聞くことも大切です |
| おかがわ内科・小児科をチェック |
■看護師、医師、受付の対応はどうですか。
■待ち時間は、リラックスできていますか。イライラしませんか。
■駐車場は、十分活用できていますか。
■トイレは、気持ちよい雰囲気ですか。
■待合室のすわりごこちはいいですか。
■気になることは、受け付け、看護師、院長に、ちょっと耳打ちをしてください。
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| 診察がおわってからの時間は適正ですか？ |
■受付で支払いまでの時間は長くないですか？
■薬局で、くすりは、迅速に、まちがいなく、いただいていますか？
■>受付に、苦情お申し出ください。
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| 薬だけをもらうのに、なぜ、診察料をはらうの？ |
医療機関では、診察をして薬を処方することが、義務づけられています。
容態が変わらなくても、医師は診察しなければ、いけないのでご理解ください。
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| あの人、私より後に来て、 先に診察室に入った？ |
■順番どおり診察しています。
■採血など検査のために、先に入ることがあります。
■マッサ－ジで血圧だけ測りに入ることや、定期の点滴のために先に入ることがあります。
■>まちがいましたら、すぐお申し出ください。
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| 同じ診察なのに、なぜいつも料金がちがうの？ |
医師の診察料は、月初めとか、１ヶ月以上たっていただける慢性疾患指導料だとか、細かい分類があり、その都度ちがうことがあります。
不明の点は、気楽に、受付にご質問ください。
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| 入院設備 |
おかがわ内科・小児科には入院設備もあります。１日、２日の短期入院も可能です。１人住まいで、家で心配という方、どうぞ。
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| 血液でガンがわかる？ |
■４－５日で結果がわかります。
■肺がん・・・CEA,シフラ、proGRP
■胃がん、大腸がん・・・CEA
■卵巣がん・・・CA-1２５
■すい臓ガン・・・CA-199
■前立腺ガン・・・PSA
１検査約８００円。院長にご相談ください。
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